politique de confidentialité

Introduction

Chez Apollo Scooters, votre vie privée est importante pour nous. Apollo Importations Inc. (« Apollo », « nous » ou « notre ») fournit ses produits et les comptes d'utilisateurs et applications associés à ses utilisateurs (« Utilisateurs »). Pour les visiteurs occasionnels de nos sites Web, nous n’exigeons pas que vous partagiez des informations personnelles avec nous. Cet avis (la « Politique de confidentialité ») définit nos pratiques de confidentialité en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation de données personnelles fournies par les utilisateurs via notre (nos) site(s) Web (le « Site Web »), ou lors de l'acquisition de nos produits (le « Produits ») et/ou pour les comptes d'utilisateurs ou les applications dans le cadre de nos services (les « Services »). Si un visiteur de notre site Web nous fournit des données personnelles via notre site Web pour toute demande d'informations, ces données seront également soumises à cette politique de confidentialité.

Notre site Web peut contenir des liens qui vous dirigent vers des sites Web de tiers. Cette politique de confidentialité ne s'étend pas aux pratiques de collecte de données de tiers et Apollo n'assume aucune responsabilité quant aux pratiques, politiques ou actions de tiers en matière de confidentialité. Vous devez lire les politiques de confidentialité individuelles et/ou les mentions légales de ces sites Web et prendre une décision éclairée quant à savoir si vous souhaitez ou non utiliser ces sites Web en fonction de leurs pratiques de confidentialité.

Données personnelles

Les données personnelles ont la signification définie dans les lois applicables sur la confidentialité des données et désignent généralement des données ou des informations sur une personne identifiable, enregistrées sous quelque forme que ce soit. Lorsqu'un Utilisateur crée un compte utilisateur via notre Site Web ou passe des commandes pour nos Produits ou Services, il peut vous être demandé de fournir et de divulguer, sur une base volontaire (donc avec votre consentement), votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (par ex.g, informations de carte de crédit) et autres informations de contact, personnelles et de paiement similaires, selon le cas. Les visiteurs de ce site Web peuvent nous fournir et divulguer des données personnelles en utilisant certaines fonctionnalités de notre site Web, y compris nos formulaires de commande et de contact. Les données personnelles Apollo traitées pour fournir de telles fonctionnalités sont limitées aux informations nécessaires au traitement des commandes et autres demandes de nos clients et clients potentiels et visiteurs.

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Adresse IP
• Identifiant du cookie
• Informations sur l'utilisation et le navigateur
• Contenu avec lequel vous interagissez sur notre site Web

Si vous demandez des informations marketing ou commandez nos Produits ou nos Services, nous collecterons également vos :

• Prénom
• Nom de famille
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison

Nous pouvons également collecter des informations non personnelles et/ou anonymes que nous nous réservons le droit d'utiliser à toute fin, y compris de manière globale. Par exemple, nous pouvons collecter des informations relatives au système à utiliser à des fins d'administration du système, pour aider à diagnostiquer les problèmes, pour surveiller les modèles de trafic, pour déterminer quel contenu du site Web est utilisé le plus fréquemment et pour évaluer l'utilisation de notre site Web. Lorsque les données sont anonymisées ou anonymisées, elles ne vous permettent plus de vous identifier et ne constituent plus des données personnelles.

Traitement et finalité d'utilisation

Apollo traite vos données personnelles afin de vous fournir les Produits et Services demandés ou de vous permettre d'utiliser certaines fonctionnalités du Site Internet. Les services que vous demandez peuvent contenir des informations marketing. Apollo ne vend pas à des fins commerciales ni ne rend disponible dans le commerce les données personnelles que vous fournissez via notre site Web ou que nous collectons dans le cadre des commandes de nos produits ou services.

Divulgation de données personnelles

Si vous soumettez une demande ou une commande via notre site Web, toutes les données personnelles que vous pourriez soumettre à ce moment-là ne seront utilisées que par les employés, représentants ou agents de Apollo, de nos sociétés affiliées ou de nos fournisseurs tiers qui devez y avoir accès afin de répondre à votre demande ou commande, de fournir les produits et services demandés, pour une bonne administration (y compris tout stockage dans le cloud) ou à des fins de marketing autorisées. Nous faisons appel à certains prestataires de services tiers (« Fournisseurs tiers ») pour fournir certains services en notre nom (par ex.g, notre fournisseur d'hébergement de données et/ou les concédants de licence de certains équipements ou logiciels complémentaires liés à nos Produits). Nous exigeons que nos fournisseurs tiers acceptent contractuellement de se conformer aux lois applicables, y compris les lois sur la protection des données.

Apollo ne transférera vos données personnelles à des tiers ou des sociétés affiliées que si ces tiers ou sociétés affiliées sont établis dans un pays reconnu comme offrant un niveau de protection des données adéquat ou si cette entité a signé un contrat. avec Apollo pour le traitement des données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Base légale

Apollo collecte des informations sur les utilisateurs pour fournir nos produits ou services. Ceci est pertinent lorsque vous nous contactez pour recevoir nos produits ou services. Cela inclut :

• Configuration d'un compte utilisateur.
• Vérification de votre identité.
• Communiquer avec vous.
• Fournir notre service client.
• Expédition du produit.
• Entretien du produit.

Nous utilisons également les données personnelles nécessaires à la conduite de nos activités et à la poursuite de nos intérêts légitimes, en particulier :

• Envoi d'informations que Apollo estime que les utilisateurs pourraient trouver utiles.
• De temps en temps, contacter les utilisateurs à des fins de recherche d'applications.
• Personnalisation de nos produits et services.
• Surveiller l'utilisation de notre site Web et de nos services et améliorer nos produits.
• Fournir nos produits et services que vous avez demandés.
• Répondre à tout commentaire ou plainte que vous pourriez nous envoyer.
• Utiliser les données personnelles si nécessaire dans le cadre de réclamations légales, à des fins de conformité, de réglementation et d'enquête et comme l'exige la loi.

Faire confiance à votre consentement

Lorsque vous nous donnez votre consentement :

• Nous vous enverrons du marketing direct concernant nos produits et services pertinents, ou d'autres produits et services fournis par nous, nos sociétés affiliées et nos partenaires soigneusement sélectionnés.
• Nous plaçons des cookies et utilisons des technologies similaires conformément à la section ci-dessous intitulée « Pixels et cookies tiers » et aux informations qui vous sont fournies lorsque ces technologies sont utilisées.
• À d'autres occasions où nous vous demandons votre consentement, nous utiliserons vos données personnelles aux fins pour lesquelles nous vous expliquons à ce moment-là.
• À des fins requises par la loi :
• Nous nous réservons le droit d'utiliser vos données personnelles si nécessaire en réponse aux demandes du gouvernement ou des autorités chargées de l'application de la loi menant une enquête.
• Apollo peut divulguer des données personnelles pour répondre à des exigences légales, appliquer ses politiques d'entreprise, répondre à des réclamations ou protéger les intérêts vitaux de quiconque.

La divulgation sera conforme aux lois applicables en matière de protection des données.

Protection des données personnelles

Apollo s'engage à garantir que vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement aux personnes autorisées. Vos données personnelles ne seront transférées à des tiers que conformément à la présente politique de confidentialité, après la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Il existe néanmoins des tiers qui peuvent tenter illégalement d'accéder aux systèmes ou d'intercepter des transmissions ou des communications contenant des données personnelles. Apollo déploiera des efforts raisonnables pour protéger vos données personnelles mais ne peut garantir de manière absolue que de telles actions illégales ne se produiront pas. En conséquence, Apollo n'assume aucune responsabilité quant à l'usage qui pourrait être fait de ces informations par un tiers.Apollo fera cependant de son mieux, sur une base commercialement raisonnable, pour garantir que ses fournisseurs tiers respectent pleinement les lois applicables en matière de protection des données. Apollo a mis en place un plan de réponse adéquat en cas de violation de données.

Durée de stockage

Apollo cherche à stocker vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir les produits et services demandés ou les fonctionnalités du site Web demandés et de la manière autorisée par les lois applicables. Nous respecterons les lois applicables en matière de protection des données aussi longtemps que nous conserverons vos données personnelles.

Droits des personnes concernées 

Vous - en tant que personne dont les données personnelles Apollo traitent - avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles par Apollo. Si les données personnelles sont nécessaires pour fournir nos Produits ou Services, nous pouvons être obligés de les conserver pour nos exigences légales, mais nous mettrons immédiatement fin à notre traitement à toute autre fin. Veuillez noter que cela n'affecte pas la licéité de notre traitement basé sur le consentement préalable à votre retrait. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits liés à vos données personnelles, par exemple :

• Le droit d'être informé de notre traitement de vos données personnelles ;
• Pour accéder à une copie de vos données personnelles ;
• Pour demander une correction de vos données personnelles ;
• Pour demander un transfert de vos données personnelles ;
• Pour restreindre ou vous opposer à notre traitement de vos données personnelles ; et  
• Pour demander la suppression de vos données personnelles.

Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer à la prise de décision automatisée, le cas échéant.

Vous pouvez demander tous les droits que vous pensez avoir en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Si vous pensez qu'une violation de vos données personnelles a eu lieu, vous pouvez soit nous contacter, soit déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation du pays dans lequel vous vivez, travaillez ou pensez à une violation de vos données personnelles. est arrivé. Veuillez nous adresser toute demande conformément aux coordonnées ci-dessous.

Nous ne vendons vos données personnelles à personne, et nous ne les partageons ni ne les transférons à qui que ce soit, sauf si cela est nécessaire pour fournir nos produits, services, site Web et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable.

Coordonnées : Si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus, veuillez en informer Apollo en nous envoyant un e-mail à : support@apolloscooters.co.Nous prendrons des mesures raisonnables pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par Apollo n'est pas conforme aux lois applicables en matière de protection des données ou si Apollo ne répond pas à vos demandes en temps opportun ou de manière adéquate, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente pour la protection des données personnelles, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Pixels et cookies tiers

Lorsque vous visitez notre site Web, vous connectez à votre compte utilisateur, enregistrez un compte utilisateur ou ouvrez un e-mail de notre part, nous ou nos fournisseurs tiers en notre nom pouvons utiliser des dispositifs de suivi tels que des cookies, des balises publicitaires. , et des technologies similaires pour associer ces activités aux informations qu'eux ou d'autres possèdent sur vous, y compris votre adresse e-mail. Nous (ou nos fournisseurs tiers en notre nom) pouvons alors vous envoyer des communications et du marketing en utilisant la ou les adresses e-mail que vous fournissez. Vous pouvez refuser de recevoir cette publicité en cliquant sur le lien de désabonnement dans l'e-mail ou en visitant https://app.retention.com/optout

Contact et informations complémentaires

Coordonnées du Apollo Siège social :

Apollo Importations Inc. 642 Rue Courcelle Unité 404, Montréal, Québec, Canada H4C 3C7 Téléphone : +1 833 553 0456

Si vous avez des commentaires, des questions ou des plaintes concernant la politique ou les pratiques de confidentialité de Apollo, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à : support@apolloscooters.co .

Informations générales

Apollo se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité comme bon lui semble et sans préavis. Cependant, nous veillerons à ce que toute modification apportée à cette politique de confidentialité soit conforme aux lois applicables en matière de protection des données et publiée sur ce site Web. Nous vous encourageons à vous référer régulièrement à cette politique de confidentialité.

Veuillez noter que, le cas échéant, les versions anglaise et française de la Politique de confidentialité de Apollo ont la même valeur juridique, mais qu'en cas de conflit, la version anglaise prévaudra.

Dernière révision : 8 novembre 2023.