Apollo Navire+
Ayez l’esprit tranquille grâce à notre garantie Ship+. Ce service offre une assistance améliorée pour tout problème lié à la livraison, garantissant une résolution rapide des objets perdus, volés ou endommagés.
Apollo Ship+ couvre votre scooter à partir du moment où il quitte notre entrepôt jusqu'à ce qu'il arrive à votre porte, le protégeant contre la perte, les dommages ou le vol pendant le transport.- Pour une expérience d'achat fluide, sélectionnez simplement
Apollo Ship+ dans votre panier avant de finaliser votre commande. À seulement 3,5 % de la valeur de votre panier, c'est un petit prix pour une grande assurance. Apollo Ship+ garantit que vous recevez une assistance prioritaire, minimisant ainsi tout inconvénient en cas de problèmes d'expédition.
Expédition
Articles en stock
Les produits en stock sont expédiés dans les 24 heures ouvrables suivant la réception de la commande. Les délais de livraison varient de 2 à 6 jours selon votre emplacement.
Précommandes
Référez-vous au délai de livraison estimé indiqué sous le bouton « Ajouter au panier ». Vous pouvez annuler une précommande à tout moment avant que notre centre de distribution ne lance le traitement et recevoir un remboursement complet. Consultez notre politique d'annulation complète ici.
Open Box
Produits Open Box de notre Second Spin collection sont exécutés dans les 48 heures ouvrables et livrés dans les 3 à 7 jours selon le lieu.
Pour plus de tranquillité d'esprit, vous pouvez désormais acheter
Plus d'informations sur
Plus d'informations sur tout ce qui concerne l'expédition sont trouvées ici.
Retours
Pour les scooters, si le scooter reste inutilisé (neuf) et se trouve dans la 14 jours à compter de la date de livraison, notre équipe se fera un plaisir de vous aider dans ce processus de retour ou d'échange.
Pour les articles éligibles, vous pouvez soumettre une demande via notre portail libre-service en ligne :
Portail de retour des États-Unis
Portail de retour du Canada
En soumettant une demande via le portail libre-service en ligne, vous pourrez acheter une étiquette d'expédition pour le retour.
Consultez ce guide étape par étape pour savoir comment lancer un retour ou un échange en utilisant notre portail en libre-service.
Vous pouvez consulter l'intégralité de la politique de retour, d'échange et d'annulation ici.